Dengan mendaftar atau menggunakan platform Everwin, anda secara automatik bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Everwin ("Platform", "Kami", atau "Syarikat"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang tersedia di platform Everwin, termasuk laman web rasmi di everwin.vin dan aplikasi mudah alih kami.
Everwin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dibuat bermakna anda menerima perubahan tersebut.
Penerimaan Terma Penggunaan
Penggunaan platform Everwin bermaksud anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian darip ada Terma ini.
Penerimaan terma ini merangkumi persetujuan anda terhadap cara kami memproses data peribadi, mengurus transaksi kewangan, dan mengendalikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul semasa penggunaan platform. Anda juga bersetuju bahawa Everwin berhak untuk mengambil tindakan yang difikirkan perlu bagi melindungi integriti platform dan keselamatan ahli-ahli lain.
- Anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan dibenarkan.
- Anda bersetuju tidak akan cuba menipu, menggodam, atau mengganggu operasi platform dengan apa cara sekalipun.
- Anda mengakui bahawa semua keputusan permainan adalah muktamad dan terikat kepada prosedur semakan dalaman Everwin.
- Anda memahami bahawa bermain di platform dalam talian melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab penuh atas keputusan bermain anda.
Kelayakan Ahli
Everwin hanya membenarkan individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut untuk mendaftar dan menggunakan platform kami. Sebarang percubaan untuk mengelak daripada syarat kelayakan ini merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat Everwin dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki.
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
- Anda mesti mendaftar menggunakan identiti sebenar anda sendiri — pendaftaran atas nama orang lain tidak dibenarkan.
- Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Everwin pada sesuatu masa.
- Ahli mesti tidak berada dalam senarai sekatan atau larangan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
- Kakitangan Everwin dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak menjadi ahli platform.
Everwin menggunakan sistem pengesahan KYC (Know Your Customer) yang ketat. Kami berhak meminta dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport, atau pelesenan memandu pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur dan identiti ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.
Pendaftaran dan Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun Everwin direka untuk menjadi mudah dan pantas. Namun begitu, terdapat beberapa tanggungjawab penting yang perlu anda fahami dan patuhi sebagai pemilik akaun. Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan Everwin.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran terma dan boleh menyebabkan akaun anda ditutup serta-merta tanpa bayaran balik baki yang ada.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
- Jangan berkongsi maklumat akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
- Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda sendiri melainkan dapat dibuktikan sebaliknya.
- Laporkan kepada pasukan sokongan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
- Everwin mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan akaun anda.
Deposit dan Pengeluaran Wang
Everwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda pada setiap masa.
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Proses | Status |
|---|---|---|---|---|
| FPX / Pemindahan Bank | RM 30 | RM 50,000 | Segera | Aktif |
| DuitNow | RM 20 | RM 30,000 | Segera | Aktif |
| TNG eWallet | RM 20 | RM 10,000 | Segera | Aktif |
| GrabPay | RM 20 | RM 10,000 | Segera | Aktif |
| USDT (TRC-20 / ERC-20) | USDT 10 | USDT 50,000 | 1–15 minit | Aktif |
- Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan.
- Pengeluaran biasa diproses dalam masa 5–30 minit pada waktu operasi biasa.
- Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
- Everwin berhak meminta pengesahan KYC sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 10,000.
- Tiada yuran tambahan dikenakan oleh Everwin untuk deposit dan pengeluaran biasa.
Dasar Bonus dan Promosi
Everwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang telah ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.
- Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang layak.
- Syarat pertaruhan bonus biasanya adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima.
- Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan — bonus tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
- Everwin berhak membatalkan bonus jika terdapat aktiviti penipuan atau penyalahgunaan promosi yang disyaki.
- Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- Cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik.
Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus berbilang kali merupakan penipuan yang serius. Everwin menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti sedemikian. Mana-mana akaun yang terlibat dalam penyalahgunaan bonus akan ditutup serta-merta dan semua baki, termasuk kemenangan, akan dirampas sepenuhnya.
Peraturan Permainan dan Pertaruhan
Semua permainan yang tersedia di platform Everwin dioperasikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk Everwin sendiri.
Dalam hal berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau masalah pelayan semasa sesi permainan yang aktif, Everwin akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan hasil permainan. Keputusan yang direkodkan oleh pelayan kami adalah sah dan mengatasi sebarang paparan pada peranti anda.
- Semua permainan kasino menggunakan RNG yang diperakui — peluang menang yang adil untuk semua ahli.
- Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan peringkat VIP ahli.
- Everwin berhak membatalkan pertaruhan atau permainan jika terdapat kesilapan teknikal yang ketara.
- Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian Pertaruhan Sukan platform.
- Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
Keselamatan Akaun dan Privasi Data
Everwin mengambil serius perlindungan data peribadi dan keselamatan akaun semua ahli. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, sistem pengesahan dua faktor (2FA) pilihan, serta pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
Data peribadi anda dikumpul dan diproses mengikut Dasar Privasi Everwin yang terperinci, yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan identiti yang sah.
- Semua data transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan bertaraf perbankan.
- Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan oleh sesiapa pun.
- Aktiviti log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan notifikasi keselamatan kepada anda.
- Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Penutupan dan Sekatan Akaun
Everwin berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak yang munasabah mengenai aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat ini. Keputusan untuk menutup akaun dibuat berdasarkan siasatan menyeluruh dan boleh dikaji semula melalui proses rayuan rasmi.
- Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
- Memiliki atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun secara serentak.
- Penyalahgunaan bonus, promosi, atau program VIP secara sistematik.
- Penggunaan perisian tidak sah, bot, atau kaedah yang memanipulasi hasil permainan.
- Cubaan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
- Tingkah laku yang mengganggu, mengancam, atau menyalahi undang-undang terhadap kakitangan atau ahli lain.
Jika anda percaya akaun anda telah ditutup secara tidak adil, anda berhak untuk mengemukakan rayuan rasmi melalui e-mel kepada pasukan sokongan Everwin dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan. Semua rayuan akan disemak oleh pasukan pengurusan dan jawapan akan diberikan dalam masa 7 hari bekerja.
Had Tanggungjawab Everwin
Walaupun Everwin berusaha sepenuhnya untuk menyediakan platform yang stabil, selamat, dan bebas gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal, penutupan penyelenggaraan, atau kejadian di luar kawalan kami. Everwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang berpunca dari keadaan ini.
Everwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh ahli termasuk keuntungan yang terlepas, kerugian data, atau kerosakan reputasi. Tanggungjawab maksimum Everwin kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Penyelesaian Pertikaian
Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan Everwin berkaitan platform, permainan, transaksi, atau interpretasi Terma dan Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk penyelesaian secara muafakat. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan cepat melalui saluran sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Langkah pertama: Hubungi sokongan pelanggan Everwin melalui Live Chat atau e-mel dengan butiran pertikaian.
- Langkah kedua: Jika tidak diselesaikan dalam 72 jam, eskalasikan kepada pengurus kanan melalui e-mel rasmi.
- Langkah ketiga: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan timbang tara bebas.
- Semua pertikaian tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Pindaan Terma dan Syarat
Everwin berhak untuk meminda, menambah, atau mengeluarkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang melibatkan perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Pindaan minor seperti pembetulan tatabahasa atau penjelasan tambahan boleh dilakukan tanpa notis khusus.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh terma ini mula berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan platform selepas tarikh pindaan bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dipinda.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau maklum balas mengenai Terma dan Syarat ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Everwin. Kami sedia membantu anda memahami setiap peruntukan dalam dokumen ini dan memastikan pengalaman bermain anda di platform Everwin sentiasa selesa dan menyeronokkan.
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Everwin
- Telegram: Hubungi kami melalui saluran rasmi Everwin di Telegram
- Masa tindak balas purata: Kurang dari 2 minit melalui Live Chat